▶ 아시아나클럽 일반 규정
1.아시아나클럽 회원이 되기 위해서는 소정의 가입신청서를 작성 및 제출하셔야 하며, 가입신청서를 작성하여 제출하시면 아시아나클럽 카드를 우송해 드립니다.
2.본 프로그램이 제한을 받지 않는 국가에 거주하시면 누구라도 가입 가능합니다. (단, 만 12세 미만의 어린이는 매직마일스 회원으로 가입됩니다.)
3.아시아나클럽 회원 자격은 개별 1인에게만 주어지며 양도할 수 없습니다.
4.아시아나클럽 마일리지는 본인 사용 원칙입니다. 단, 가족합산제도를 이용하여 등록된 가족회원간에 항공 보너스 발급시 부족한 마일리지 만큼 합산하여 사용하실 수 있습니다.
5.2008년 10월 1일부터 항공 탑승 또는 마일리지 적립 시점의 회원 자격에 따라 매직마일스 및 실버,골드 회원 자격으로 적립한 마일리지는 10년 후 같은 달 말일까지, 다이아몬드 이상 우수 회원자격으로 적립한 마일리지는 12년 후 같은 달 말일까지 유효하며, 유효기간내에 사용되지 않은 마일리지는 소멸됩니다. 단, 2008년 9월 30일까지 적립된 마일리지는 유효기간이 적용되지 않습니다. 아시아나항공 또는 제휴 항공사를 탑승한 마일리지는 탑승일로부터, 제휴사를 포함한 기타 마일리지는 회원 구좌에 적립된 날로부터 유효기간이 적용됩니다.
6.아시아나클럽의 제반 규정은, 관련 법령의 제정, 개정 및 폐지, 다른 항공사와의 국제적 업무제휴 개시 또는 변경 등과 관련하여 업무제휴 항공사의 규정과 균형을 맞추기 위해 불가피한 경우, 일반 항공권 가격의 상당한 변동으로 인하여 발생한 마일리지 제도의 불균형을 시정하기 위하여 필요한 경우, 예상치 못한 항공 수요의 급격한 변화, 기타 항공산업의 중대한 위기를 초래할 우려가 있는 불가항력적인 사정이 상당기간 동안 지속되는 경우, 국가경제의 심각한 악화, 국가 신용도의 급격한 하락, 기타 이에 준하는 경제상황의 중대한 변동으로 인하여 불가피한 경우 등 상당한 이유가 있는 경우 3개월 사전고지 후 변경 될 수 있습니다. 다만, 규정변경 발효일 이전까지 회원님께서 취득한 마일리지의 경우에는 마일리지 공제로 지급되는 보너스항공권(좌석승급 보너스 포함)에 대하여 발효일로부터 24개월까지는 변경전의 공제기준이 적용됩니다. (2010년 11월 1일부 개정, 2011년 2월 1일부 적용)
7.아시아나항공은 언제든지 회원 구좌에 대해 검색을 할 수 있으며, 회원의 제반 실적이 잘못된 경우에는 이를 임의로 정정할 수 있습니다. 그리고 제반 규정을 위반 또는 악용하거나 부당한 방법으로 마일리지를 적립한 경우 회원님의 구좌를 취소할 수 있으며 적립된 마일리지 및 사용되지 않은 보너스(항공권 및 좌석승급 등)도 말소할 수 있습니다.
8.아시아나항공은 회원님께서 아시아나클럽 규정을 위반한 경우 회원자격을 박탈 할 수 있습니다. 특히 아시아나클럽의 마일리지를 유상 판매, 교환하려는 의사를 밝히거나, 실제 유상 판매 또는 교환하는 행위는 엄격히 금지되어 있습니다. 적발될 경우 모든 적립된 마일리지가 취소 되며 회원구좌도 정지됩니다.
9.아시아나항공은 마일리지 적립 기록이 없는 회원님에 대해 e-newsletter, 마일리지 실적표 및 각종 프로모션 홍보물 등을 발송하지 않을 수도 있습니다. 또한 특별보너스 마일리지 등의 프로모션 정보를 회원님의 정보내용, 지리적 위치 등에 따라 선별적으로 회원님께 제공할 수 있습니다. 프로모션 정보 및 아시아나클럽 프로그램 변경등의 정보는 아시아나클럽의 데이터베이스에 있는 주소에 한하여 발송합니다.
10.아시아나항공은 우편물 등의 분실 및 지연 등에 책임이 없습니다. 회원님의 주소, e-mail 및 전화번호 등 개인정보가 변경된 경우 아시아나항공에 이를 알려주셔야 하며, 부정확한 정보로 인해 아시아나항공으로부터 연락을 받지 못하여 손해가 발생한 경우 아시아나항공은 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
11.아시아나클럽 마일리지는 금전적으로 환산되거나 환급되지 않으며 타인에게 양도되지 않습니다. 회원 개인 신상에 변동(사망, 이혼 등의 경우)이 생겨도 적립된 마일리지 또는 회원 혜택 사항등이 가족이나 타인에게 상속 또는 양도되지 않으며 사망하신 경우에는 회원구좌 및 마일리지가 자동 소멸됩니다.
12.아시아나클럽의 제휴사 프로그램은 제휴사의 사정에 따라 사전 통보 없이 변경되거나 중단될 수 있습니다.
13.회원님께서 등록하신 국가 및 주소지에 의해 지역별 혜택의 구분이 있을 수 있습니다.
14.아시아나항공에서 통제할 수 없는 상황, 즉 노동문제, 사회혼란, 정부명령, 천재지변, 날씨, 전쟁 또는 본 프로그램을 유지함에 현저한 저해요인이 발생 할 경우 아시아나항공의 자체 판단에 의해 프로그램을 연기 또는 중단할 수 있습니다.
15.아시아나항공 이용실적 또는 보너스와 관련된 제반 이의는 해당 항공편 탑승일 또는 보너스 발행일로부터 1년 이내에 제기하셔야 합니다. 또한, 제휴사 이용 실적도 제휴사 이용일로부터 1년 이내에 이의를 제기하셔야 합니다.
16.마일리지 보너스 사용시 세금, 검색비용, 공항세 등의 제세공과금과 유류할증료, 전쟁보험료 등의 할증료 및 제반 수수료는 이용하시는 회원님께서 지불하셔야 합니다.
17.보너스 항공권 또는 좌석승급 보너스의 사용은 여유좌석 이용이 원칙이며, 보너스 예약클래스는 별도로 지정되어 있습니다. 또한 보너스 좌석수와 사용은 제한될 수 있습니다.
18.마일리지 적립은 회원 가입일 이후에 탑승 또는 이용하신 경우에만 가능합니다.
19.아시아나항공은 잔여 마일리지 없이 10년 이상 장기간 활동이 없는 회원의 경우 탈퇴 처리할 수 있습니다.
▶ 홈페이지 이용 약관
제1장 총칙
제1조 【목적】
본 약관은 '아시아나항공 주식회사 (이하 "아시아나항공"라고 합니다.)' 에서 운영하는 아시아나클럽 인터넷 웹사이트 (이하 "flyasianaclub.com"이라 함)가 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 아시아나항공과 이용자간 권리ㆍ의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 【용어의 정의】
① "flyasianaclub.com" 이란 아시아나항공이 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
② "이용자" 란 인터넷 flyasianaclub.com 에 접속하여 본 약관에 따라 아시아나가 제공하는 서비스를 받는 회원 또는 비회원을 말합니다.
③ “회원”이라 함은 “flyasianaclub.com”에 개인정보를 제공하고 회원등록을 한 자로서, 아시아나항공이 flyasianaclub.com을 통해 지속적으로 제공하는 정보 및 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ “비회원”이라 함은 회원으로 가입하지 않고 아시아나항공이 제공하는 정보 및 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ "Asiana Club" 이란 아시아나항공의 탑승 및 제휴사를 이용할 때마다 보너스 마일리지를 적립하고 적립된 마일리지를 사용하고자 아시아나클럽 회원 약관에 동의하고 회원이 된 자를 말합니다.
⑥ "인터넷 회원"이란 아시아나클럽 회원 중 아시아나항공 웹사이트를 이용하기 위해 아이디 및 비밀번호를 등록한 회원을 말합니다.
⑦ "샵앤마일즈"라 함은 입점된 제휴사의 쇼핑몰을 경유하여 상품 또는 서비스를 구매한 회원에게 제휴사와의 계약내용에 따라 일정 마일리지를 적립해주는 서비스를 제공하는 flyasianaclub.com 내 위치하는 웹 사이트를 말합니다. 상품 또는 서비스의 판매, 제공은 해당 제휴사의 책임하에 직접 이루어지며 아시아나항공은 동 사이트를 통하여 회원과 제휴사 쇼핑몰간 거래를 위한 중개 역할만을 수행합니다.
⑧ "아시아나 연결 사이트" 란 flyasianaclub.com과 하이퍼링크 방식 (하이퍼링크 대상에는 문자, 정지 및 동화상 등이 포함됨) 등으로 연결된 웹 사이트를 말합니다.
⑨ "개인정보" 라 함은 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호, 전자우편 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)을 말합니다.
제3조 【약관의 게시 및 개정】
① 아시아나항공은 본 약관의 내용과 상호,연락처,영업장 주소지 등을 이용자가 알 수 있도록 아시아나클럽 인터넷 홈페이지 (flyasianaclub.com) 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 아시아나항공은 ’전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘전자거래기본법’, ‘전자서명법’, ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’,’방문판매 등에 관한 법률’,’약관의 규제 등에 관한 법률’,‘소비자보호법’등 관련 법령을 위반하지 않는 범위내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정할 경우에는 아시아나항공은 개정내용, 개정사유, 적용일자 등을 명시하여 현행 약관과 함께 flyasianaclub.com의 초기화면에 공지하며, 공지기간은 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지로 합니다.
④ 개정된 약관은 적용일자 이전에 체결된 계약에 대해서도 적용됨을 원칙으로 합니다. 다만, 이용자가 개정된 약관의 적용을 거부할 뜻을 아시아나항공에 명시적으로 통지한 경우에는 개정전의 약관을 적용합니다.
제4조 【약관 이외의 준칙】
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관해서는 ‘약관의 규제등에 관한 법률’, ‘전자상거래등에서의 소비자보호등에 관한 법률’, ‘항공법’등 관계법령과 상관례에 따릅니다.
제2장 서비스 이용
제5조 【서비스의 제공】
① 아시아나항공은 flyasianaclub.com을 통해 다음의 서비스를 제공합니다.
1. 회원에 대한 아시아나클럽 관련 전반 정보의 제공
2. 아시아나클럽이 제공하는 각종 서비스의 소개
3. 마일리지 공제를 통해 이용할 수 있는 상품 서비스에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
4. 구매계약이 체결된 상품/서비스의 배송
5. 기타 아시아나항공이 정하는 업무
② 아시아나항공은 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다.
제 6 조 【서비스의 이용 및 제한】
① 서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간 이용을 원칙으로 합니다.
② 아시아나항공은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 시스템의 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단 할 수 있습니다.
③ 아시아나항공은 제2항의 사유로 인하여 서비스제공이 중단된 경우, 이로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 아시아나항공이 제공하는 인터넷 서비스의 일부는 flyasianaclub.com에 회원으로 가입한 경우에 한하여 이용될 수 있습니다.
⑤ 아시아나항공은 이용자가 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 한 경우 사전통지 없이 서비스이용을 차단하거나 중지할 수 있습니다.
1. 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위
2. 범죄와 관련되었다고 추정되는 일체의 행위
3. 공공의 이익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 행위
4. 타인의 아이디 및 비밀번호를 도용한 행위
5. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕을 준 경우 기타 타인을 해할 목적의 행위
6. 한 사용자가 2개 이상의 아이디로 이중 등록한 행위
7. 서비스의 제공을 방해하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 행위
8. 기타 관계 법령이나 아시아나항공이 약관에서 정한 이용규칙을 위배하는 행위
⑥ 전 제5항 각 호의 1에 해당하는 사유로 인하여 서비스이용이 중지된 경우, 아시아나항공은 이용자에게 이로 인한 손해 배상 책임을 지지 않습니다.
제7조 【회원의 가입】
① 이용자는 아시아나항공이 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입이 이루어집니다.
② 이용자가 화면의 "동의합니다" 버튼을 누르는 것은 본 약관의 내용에 합법적으로 동의하는 것으로 간주됩니다. 단, 만 14세 미만의 미성년자의 경우에는 법정 대리인의 동의를 받아 본 약관에 동의하고 가입신청을 할 수 있습니다.
③ 회원이 되고자 하는 자는 반드시 실명으로 회원가입을 하여야 하며, 아시아나항공이 요청하는 개인정보를 제공해야 합니다.
④ 다음 각 호의 1에 해당하는 자는 회원으로 등록할 수 없습니다.
1.타인 또는 허무인 명의로 가입을 신청한 경우
2.회원가입 신청서 내용의 일부 또는 전부를 허위로 기재한 경우
3.신청자가 이 약관 제8조 제2항에 의하여 회원자격을 상실한 날로부터 3년이 경과되지 아니한 경우
⑤ 회원은 등록사항에 변경이 발생한 경우 <회원정보변경> 항목을 통해 직접 변경사항을 수정, 등록함으로써 최신의 정보가 유지되도록 하여야 합니다.
⑥ 회원가입신청서에 기입한 모든 정보는 실제 데이터인 것으로 간주되며, 실명이나 주민등록번호 등 실제 정보를 입력하지 않거나 수정하지 않음으로 인해 발생하는 불이익은 회원이 부담하게 됩니다.
제8조【회원ID 및 Password】
① 홈페이지 서비스를 이용하고자 하는 회원은 아시아나항공이 정하는 바에 따라 회원ID 및 Password를 아시아나클럽 홈페이지에 각각 등록하여야 합니다.
② 회원ID와 Password에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으므로 회원은 자신의 ID 및 Password를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 또는 Password를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 아시아나항공에 통보하고 아시아나항공의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제9조 【회원탈퇴와 자격의 상실】
① 탈퇴를 희망하는 회원은 언제든지 flyasianaclub.com의 <회원정보변경> 코너를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 아시아나항공은 즉시 이에 응하여 탈퇴처리를 합니다.
② 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 아시아나항공은 회원의 서비스이용을 제한하거나 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
1. 회원의 사망
2. 가입신청시 허위의 내용을 기재하거나 2개 이상의 ID로 이중등록한 경우
3. 타인의 서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 부정행위를 한 경우
4. flyasianaclub.com을 통해 마일리지로 구입한 보너스 항공권의 대금(제세공과금 및 유류할증료, 전쟁보험료 등의 할증료 및 기타 수수료) 의 지급을 거부하거나 기타 flyasianaclub.com에서 제공한 서비스를 이용하고 이에 대응한 채무를 불이행한 경우
5. flyasianaclub.com을 통해 본 약관이 금지하는 행위를 하거나 법령위반, 기타 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ 아시아나항공은 전항의 사유로 인하여 회원이 자격을 상실하여 회원등록을 말소하여야 할 경우, 회원에게 사전에 그 사실을 통지하여 그 소명을 들을 수 있습니다. 단, 전 제2항 제1호의 경우는 예외로 합니다.
④ 회원이 전②항에 해당하는 사유로 인하여 회원의 자격을 상실하거나 서비스이용을 제한받은 경우, 아시아나항공은 이로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제10조 【회원에 대한 통지】
① 아시아나항공이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 아시아나항공은 회원이 아시아나항공에 제출한 전자우편주소를 통한 통지 서신발송, 전화 기타 방법을 이용할 수 있습니다.
② 아시아나항공은 불특정 다수 회원에 대하여 통지를 하는 경우에는 flyasianaclub.com에 공시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 거래에 중대한 영향을 미칠 수 있는 사항에 대하여는 회원에게 개별 통지합니다.
제11조 【정보의 제공】
아시아나항공은 회원에게 서비스 이용 및 각종행사(상업성 광고),여행정보 등 다양한 서비스를 전자우편이나, 서신,무선단문 메세지(SMS)발송 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. 단, 제공을 원치 않는 회원은 아시아나항공이 제공하는 정보에 대하여 수신 거부할 수 있습니다.
제12조 【마일리지 공제를 통한 보너스 항공권 등에 대한항공권 등에 대한 구매입】
① 이용자는 flyasianaclub.com에서 정한 방식에 따라 마일리지로 보너스 항공권 및 제휴사의 상품 또는 서비스 등에 대한 구입을 신청할 수 있습니다.
② 아시아나항공은 전항의 구입 신청에 대하여 다음 각호의 1에 해당할 경우에는 이용자의 구입신청에 대하여 승낙하지 아니합니다.
1. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 구매신청에 대한 승낙이 현행법령이나 회사의 규정에 비추어 불가한 경우
3. 기타 구매신청에 대한 승낙이 flyasianaclub.com의 기술상 현저히 곤란한 경우
③ 이용자의 구입신청에 대한 아시아나항공의 승낙은 수신확인통지가 이용자에게 도달한 때에 이루어진 것으로 봅니다.
④ 전항의 수신확인통지를 받은 이용자는 신청한 내용에 대하여 구매신청을 취소하거나 변경을 요청할 수 있으며, 아시아나항공은 이에 따라 처리합니다.
제13조 【결제방식】
flyasianaclub.com에서 보너스 항공권 등의 서비스를 신청한을 구입한 이용자는 아시아나항공이 정한 아래의 방식중 하나를 선택하여 서비스와 관련한 수수료 등의 대금을 결제할 수 있습니다.
1. 마일지를 이용한 결제신용카드결제
2. 신용카드
3. 계좌이체계좌 이체
4. 온라인 무통장 입금
5. 마일리지를 이용한 결제
6. 아시아나항공과 계약을 맺었거나 아시아나항공이 인정한 상품권에 의한 결제
7. 기타 아시아나항공이 정한 결제방식
제3장 정보의 보호
제14조 【개인정보의 보호】
① 아시아나항공은 이용자로부터 정보를 수집할 경우 서비스의 제공 및 계약이행에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
② 개인정보보호에 관한 상세한 내용은 홈페이지 하단에 게시된 아시아나항공 개인정보최급방침에 따릅니다.
제4장 책임과 의무
제15조 【아시아나항공의 의무】
① 아시아나항공은 법령과 이 약관이 금지한 행위를 하지 아니하며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다하도록 하겠습니다.
② 아시아나항공은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 등에 관한 보안을 철저히 하며, 이를 위한 기술적 안전조치를 강구하고, 관리에 만전을 기하겠습니다.
③ 아시아나항공은 flyasianaclub.com에 대한 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래질서를 유지하고, 지속적인 연구 개발을 통하여 양질의 서비스가 제공되도록 노력하겠습니다.
④ 아시아나항공은 flyasianaclub.com을 통해 제공되는 상품이나 서비스에 대하여 [표시광고의 공정화에 관한 법률] 제3조에서 정한 부당한 표시,광고행위를 하지 않겠습니다.
⑤아시아나항공은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자메일을 발송하지 않겠습니다.
제16조 【이용자의 의무】
① 이용자는 관계 법령, 본 약관에서 정한 사항, 기타 아시아나항공이 이용안내 및 주의사항으로서 고지한 내용을 준수하여야 하며, 기타 아시아나항공의 정상적 업무를 방해하는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 이용자는 가입신청시 정직하고 성실하게 가입신청서를 작성하여야 하며, 기재한 사항이 변경되었을 경우 사실에 맞게 수정해야합니다. 만일 변경하지 않아 발생하게 되는 모든 문제에 대해서는 이용자가 책임을 부담하게 됩니다.
③ 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 아시아나항공의 사전동의 없이 임의로 복사,복제,변경해서는 아니되며, 영리목적으로 활용하여서도 아니됩니다.
④ 이용자는 전항의 행위 이외에도 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 아시아나항공이 flyasianaclub.com에 게시한 정보의 변경
2. 아시아나항공이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시
3. 아시아나항공 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
4. 아시아나 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
5. 외설 또는 폭력적인 메시지?화상?음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 flyasianaclub.com에 공개 또는 게시하는 행위
6. 이용자가 flyasianaclub.com의 게시판 등을 이용하여 상품을 판매하거나 호객을 하는 행위
7. 기타 아시아나항공에서 부적절하다고 판단하는 행위
⑤ 전항 각호의 정보 기타 아시아나항공의 홈페이지 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 flyasianaclub.com에 게시되거나 링크된 경우 아시아나항공은 이용자 기타 정보게시자의 동의없이 당해 정보를 삭제하거나 링크를 차단할 수 있습니다.
제17조【flyasianaclub.com과 타 웹사이트간의 관계 등】
① flyasianaclub.com과 하위 웹사이트가 하이퍼링크 (예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 해당)방식으로 연결된 경우, 아시아나항공은 피연결 웹사이트가 독자적으로 제공하는 재화나 용역 등에 대하여는 보증책임을 부담하지 아니합니다.
② 아시아나항공은 이용자가 flyasianaclub.com의 게시판 등에 게재한 정보나 자료 등에 관하여 신뢰성을 담보하지 아니하며, 그로 인하여 손해가 발생하더라도 책임을 지지 아니합니다.
제5장 기타
제18조【저작권의 귀속】
① 아시아나항공이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 아시아나항공에 귀속합니다.
② 이용자는 flyasianaclub.com을 통해 얻은 정보 중 아시아나항공에 지적재산권이 귀속된 정보에 대하여는 아시아나항공의 사전 동의없이 복제,송신,출판,배포,방송 기타 방법으로 영리목적에 이용하거나 제3자의 이용에 제공할 수 없습니다.
제19조【분쟁의 해결】
① 아시아나항공은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해에 대한 보상처리를 위하여 전담부서인 고객만족팀을 운영합니다.
② 이용자가 아시아나항공이 운영하는 flyasianaclub.com의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 웹사이트의 고객센터나 콜센터를 통해 제기할 수 있습니다.
제20조【관할법원 및 준거법】
① 아시아나항공과 이용자는 서비스이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대하여 원만하게 처리될 수 있도록 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
② 전항의 노력에도 불구하고, 소송등이 제기된 경우 서울중앙지방법원을 전속관할법원으로 하고, 동 소송에는 대한민국법을 적용하도록 합니다.
(부 칙)
☞ 본 약관은 2008년 10월 1일부터 시행합니다.
☞ 2008년 10월 20일 개정 : 제14조 개인정보보호 항목 변경
☞ 2009년 9월 1일 개정 : [제2조] 샵앤마일즈 서비스 시행으로 일부 내용 변경
[제5조] 샵앤마일즈 서비스 시행으로 일부 내용 변경
☞ 2009년 12월 1일 개정 : [제2조] Asiana I Club 용어 삭제
[제14조] 개인정보취급방침과 중복 내용 삭제
[제19조] 분쟁의 해결 전담부서 명칭 변경
